Die richtigen Leute zur richtigen Zeit ansprechen zu könnendas kann enorme Zeitersparnis und damit Vorteile gegenüber Wettbewerbern ausmachen.
Emotionale Intelligenz - Agenda der Kommunikationstrainig-Seminare, Schulungen und Workshops
Gespräche effektiv führen
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Führungsgespräch
Gesprächsvorbereitung - Gesprächsdurchführung - Gesprächsnachbereitung
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Verhandlungsgespräch
Gesprächsvorbereitung - Die Win-Win-Situation in Verhandlungen - Das Havard-Konzept für erfolgreiche Verhandlung - Der Verhandlungsleitfaden
- Das Feedbackgespräch
Warum brauchen wir Feedback - Feedbackregeln - Praktische Übung zu Feedbacks
Die Fähigkeit zu kommunizieren zählt aufgrund der vielfältigen Teilkompetenzen, aus denen sie sich zusammensetzt, zu den komplexesten Soft Skills überhaupt. Kommunikationskompetenz beinhaltet Argumentations- und Fragetechniken, Verhandlungstechniken, rhetorische Fähigkeiten, Gesprächsführung (Zielorientierung und Ergebniszusammenfassung), Körpersprache, Gestik/Mimik, Präsentationsvermögen (Vermittlungs- und Darstellungsfähigkeit) und Taktik. |